Klachten

Als je ontevreden bent over de dienstverlening van Farent, dan kun je een klacht indienen. Door te luisteren naar klachten kan Farent de kwaliteit van haar dienstverlening verbeteren. Voor het indienen van een klacht kun je gebruikmaken van het invulformulier dat naast deze tekst staat.

Belangrijk is dat duidelijk is waarover je een klacht wil indienen, over wie het gaat en waar en wanneer het voorval heeft plaatsgevonden. De klachten worden vertrouwelijk behandeld. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. Nadat de klacht is binnengekomen ontvang je binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging van ontvangst.

Voor de complete klachtenregeling van Farent Klik hier

Voor de samenstelling van de Klachtencommissie Klik hier
Voor het jaarverslag 2020 Klachtencommissie Klik hier